شروط واحكام استخدام اسواق الصين الإلكترونية

سياسيات المتجر


تقوم مؤسسة سوق الصين – تحمل سجل تجاري رقم 5900120348

 عرض و بيع منتجات عن طريق التسويق الالكتروني

جميع المنتجات أثاث غرفة النوم – أثاث غرفة المعيشة _ كراسي وطاولات – مكاتب ودواليب – ديكورات متنوعة – إضاءات وكماليات – جميع التصفيات للعميل باستخدامه لوسائل التواصل الاجتماعي وغيرها يجب علي العميل الالتزام بالاتي:-


§      شروط إتمام عملية الشراء :-

يحق لك الشراء من موقعنا والاستفادة من خدماتنا إذا توفرت لديك معايير الأهلية الآتية :-

1-  أن تكون بالغا السن القانوني لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك

2-  أن تكون قادر علي تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية – دول مجلس التعاون الخليجي لتسليم المنتجات

3-  يقر ويوافق العميل علي إن استخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامة بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية وطريقة إستخدام الموقع ، كما يعتبر قبول وموافقة صريحة منه علي شروط وأحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الأهلية المعتبرة شرعا وقانونا، ويعتبر استخدام العميل للموقع إقرار صريح منه علي الالتزام والاستجابة لكافة شروط وأحكام الاتفاقية الحالية والمستقبلية

4-  بموجب القيام بعملية الطلب وتحويل قيمته المالية يعد ذلك إقرار من العميل بالموافقة علي المنتجات التي تم طلبها المعرفة التامة بجميع مواصفاتها ولا يتم استبدال المنتج إلا عندما يتم استلام الطلب من قبل العميل ويكون الاستبدال بسبب وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة المنتج ويكون الاستبدال خلال المده المحدده من تاريخ استلام المنتج

5-  فترة الشحن قد تصل الي 120 يوم عمل وفق ظروف شركة الشحن الدولي

6-   في حالة استلام العميل البضاعة يتحمل العميل كل ما يترتب علي عملية التركيب من تكلفة ( اجور فنيين – تركيب ) ، لن نتحمل أي تكاليف أخري بعد أن يستلم العميل المنتج من شركة الشحن

7-  في حالة ان الطلب تم الشحن لا يتحمل متجر ( المؤسسة ) أي تأخير وعدم التقدم بإلغاء والاسترداد خلال المدة المحددة وبعد أن يتم الشحن

8-  بعد أن يتم شحن الطلب لاي سبب كان وعدم تحملا لأي تأخير لطلبات أو ضياعها أو فقدنها أو رفضك لاستلام الطلب سوا من فرع شركة الشحن أو التوصيل لك

9-   يقر العميل بتنازله عن جميع الحقوق في حالة مخالفته لانظمة والشروط والأحكام وعلمه بها


§      سياسة التواصل :-

يتيح متجر أسواق الصين وسيلتين تواصل عبر المحادثات

1- وسائل التواصل الاجتماعي بأنواعها وتختص بالعملاء الجدد والاستفسار عن الطلبات للعملاء القدامى

2- محادثة عبر الواتساب من خلال الرقم: 966501292665 وتختص باستفاسارت العملاء الجدد والقدامى

3- البريد الالكتروني ويختص بالشكاوى المباشرة وطلبات الالغاء فقط



§      سياسة الإلغاء والاسترداد للعميل :-

يحق للعميل طلب استرداد بإرسال المعلومات وتوضيح أسباب الاسترداد إلي البريد الالكتروني [email protected]  محققا الشروط التالية

  • عنوان البريد "طلب الغاء + رقم الطلب"
  • الشكوى/سبب الالغاء + بيانات الحساب البنكي

تقوم الإدارة بالتالي

1-  يتم معالجة الاسترداد خلال 7 أيام عمل

2-  يحق للعميل طلب الإلغاء خلال 7 أيام من تاريخ الطلب واسترداد المبلغ كاملا

3-  وفي حالة تم شحن الطلب لا نستطيع إلغاء الطلب لكون الشحن من قبل شركة أخري دولية ولم يتم طلب الإلغاء خلال 7 أيام قيل شحنه ، إذا طالب العميل بالاستيراد بعد المدة المحددة سوف يتم خصم قيمة الشحن الدولي من قيمة الطلب يتم خصم قيمة 20 % من الطلب ( مصاريف الشحن الدولي )

4-  يتم إلغاء الطلبات فقط لم يتم شحنها ، بعد أن يتم الشحن لا نستطيع إلغاء الطلب أو الاسترداد لإخلاء مسؤوليتنا بعد أن يتم شحن الطلب لأي سبب كان وعدم تملا لأي تأخير لطلبات أو ضياعها أو فقدنها أو رفضك لاستلام الطلب سوا من فرع شركة الشحن أو التوصيل لك

5-  ويكون الاستبدال بسبب وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة المنتج ويكون الاستبدال خلال ( 7 أيام ) من تاريخ استلام المنتج

6-  يشترط الاستبدال أن يكون بحالتها الأصلية مع الكرتون وغير مستخدمه ولم يتم تركيبها فالمتجر غير ملزم بغير ذلك


§      سياسة إلغاء الطلب أو حظر التعامل من قبل المتجر :-

 تحتفظ المتجر ( المؤسسة ) بحق إلغاء الطلب أو الحظر ومنعه من التعامل معنا لأي سبب من الأسباب الآتية :-

1-  فشلت عملية الدفع ، و إذا لم تتم عملية الدفع خلال مده 24 ساعة من تقديم الطلب

2-   إذا كان عنوان التوصيل المعطي من قيل العميل خاطئا أو كانت معلومات الاتصال خاطئة

3-  عدم حضور العميل أو تأخره عن استلام الطلب لأكثر من (10) ايام لاستلام طلية من شركة الشحن

4-   سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام أو التشهير ) وأي إساءة بسمعه بوسائل التواصل الاجتماعي وغيرها ويقر العميل انه اطلع عليها

5-  في حال القيام بهذه الأعمال من أي عميل متجر سيؤدي إلي حظره ومنعه من التعامل معنا فورا


§      أحكام عامة  :-


شروط الاستخدام :- أن شروط الاستخدام هذه وأيا من الحقوق والواجبات غير التعاقدية يجب إخضاعها وتفسريها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية

حل النزاعات :- إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدمتنا يرجي التواصل معنا وسنعمل جاهدين علي حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة ويتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية 

 حقوق الغير :- الشخص الذي لا يعد جزءا من شروط الاستخدام هذه ليس لدية أي حق في تنفيذ أي من شروطها

 علاقة الأطراف :- لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا علي إنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجد مشروعا مشتركا بين الأطراف ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة



مخالفته العميل لأنظمة والشروط والإحكام وعلمه بها :-

·      يقر العميل تنازله عن جميع حقوقه في حاله مخالفته لأنظمة والشروط والإحكام ، ويقر العميل بأن أي تصوير للمحادثات مخالف لشروط والأحكام متجر أو التهديد بها ويحق تعويض المتجر نتجة الضرر الذي تم تسبب به نتجه تعليقات أو منشورات وغيرها



·       عند أي أساءه متجر الو عبارات كانت أو التشهير أو التهديد وغيرها مما تسبب أضرار متجر او لأحد العاملين أو شركة الشحن بحق المتجر الي تقديم الجهات المختصة التعويض عنها