سياسات الشحن و التوصيل

سياسة الشحن والتوصيل:


جميع المنتجات المعروضة في المتجر يتم شحنها من مصانع الصين مباشرة لمستودعاتنا في جدة,، ثم يتم الشحن عبر أرامكس لجميع مناطق المملكة.


لذلك فإن مدة الشحن المتفق عليها عند اتمام الطلب هي:

من 30 الى 45 يوم عمل.



قد تصل الى 120 يوم عمل لظروف قهرية خاصة بالشحن الدولي والتخليص الجمركي.


في حال تأخر التوصيل عن هذه المدة يحق للعميل رفع طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني أو منصة الشكاوى واسترداد قيمة الطلب.


 يحق للعميل الغاء طلبه والحصول على امواله كاملة في حالة الإلغاء خلال اول 7 أيام من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن 120 يوم عمل.


أما بخصوص منتجات التسليم الفوري:

نوضح انه يتم تسليم الطلبات إلى شركة الشحن خلال يوم او يومي عمل على الأكثر لذا لن نتمكن من قبول اي طلب الغاء للطلبات الخاصة بمنتجات التسليم الفوري من عملائنا الكرام.


المادة الثامنة والثمانون: أن موفر خدمة موقع أو تطبيق سوق الصين يوفر خدمة التوصيل عبر الشركات المتعاقدة معه ولا تتمثل هذه الخدمة بأي نوع تابع لملكيته لإيصال المنتجات الواردة من طلبات عملائه

وإنما هي خدمة إضافة (( لعميل أو عميل ذوي الاحتياجات الخاصة او المستخدم)) وقد تقدر بتكاليف إضافية في أي وقت حسب السياسة الواردة لموفر الخدمة.


المادة التاسعة والثمانون: دون الإخلال بآلية الإستبدال والإسترجاع المالي وسياسة التوصيل يقوم موفر الخدمة مع إحدى الشركات الرائجة لأعمال التوصيل باتخاذ المدد الواردة لتوصيل ، يتم من خلال تنفيذ هذه الإتفاقية والأحكام والخصوصية وهي على الشكل التالي :


1)  إن آلية التوصيل تقوم بحسب سياسة طلب المنتجات الحالية من المستودعات وتكون مدة التوصيل خلال أول 7أيام عمل حال تواجدها في مستودعات موفر الخدمة .

2)  إن آلية التوصيل تقوم بحسب سياسة آلية الإستبدال والإسترجاع المالي وتكون مدة الاستلام والتسليم للمنتج المستبدل أو المسترجع خلال أول10 أيام عمل من وقت الموافقة من موفر الخدمة على الاستبدال أو الاسترجاع المالي حسب ما تقتضيه أحكام هذه الاتفاقية والسياسة والخصوصية دون الإخلال بها .

3)  إن آلية التوصيل تقوم بحسب سياسة طلب المنتجات المعروضة على شاشة العرض وهي مربوطة بعدد الكميات الموجودة لدى موفر الخدمة عبر موقع أو تطبيق سوق الصين وفي حال عدم توفرها في مستودعات أو خزائن موفر الخدمة فإن مدة التوصيل المتفق عليها عند اتمام الطلب تصل خلال 30-45 يوم عمل أو خلال أول 120 يوم عمل حسب الظروف الطارئة والاضطرارية.

المادة تسعون : أقر أنا العميل أو المفوض عن (( لعميل أو عميل ذوي الاحتياجات الخاصة او المستخدم)) أنه في حال موافقتي بما ورد في المادة التاسعة والثمانين فقرة (1)فقرة(2) فقرة (3) الواردة في سياسة التوصيل فإنه لايحق لي بعد توقيعي هذه الإتفاقية والسياسة والخصوصية إخلالي بمحل العقد وتنفيذ العقد ولا يحق لي المطالبة بأي شكل من الأشكال التي تضر موفر الخدمة ويحق لموقع أو تطبيق سوق الصين اتخاذ الإجراءات النظامية ضدي حيال ارتكابي اين من تلك الأفعال حال تقديم أي اعتراض أو شكوى أو طلب فسخ أو إلغاء الطلب كما لا يحق لي الطعن أو التنكيل أو النفي أو التنصل أو بأي وجهه من أوجه الطعن النظامية بموجب هذا الإقرار.


التزامات (( العميل أو عميل ذوي الاحتياجات الخاصة او المستخدم))


المادة واحد وتسعون: أقر أنا أو المفوض عن(( العميل أو عميل ذوي الاحتياجات الخاصة او المستخدم)) باحترام أحكام الإتفاقية والسياسة والخصوصية وأني أتعهد على الإلتزامات الواردة على الشكل التالي:


1)  التزم بما جاء في أحكام هذه الاتفاقية من سياسة وخصوصية .

2)  التزم بإطلاعي والموافقة التامة على كافة المواد وماتحمله من فقرات.

3) التزم بعدم الإساءة لموفر الخدمة بأي شكل من إشكال الإساءة أو الإهانة أو التشهير أو تشويه السمعة .

4)  التزم بعلمي التام بقنوات الاتصال المعتمدة لدى موفر الخدمة حال واجهتني أي مشكلات أو عتبات.

5)  التزامي التام بالمدد والأوقات والمكان التي تحكمها أحكام هذه الإتفاقية.

6) التزام بموجب الإقرارات والافصاحات وحفظ سرية المعلومات عن أي تعهدات أو التزامات أو أوامر أو فعل أما يجوز أو لايجوز أو محظور أو بأي شكل من أشكال الالتزام أو المنع التي ترد علي مسؤوليتي العقدية.

7)  الالتزام بمواعيد التبليغ أو الإخطارات أو المراسلات خلال المدد المحددة في هذه الإتفاقية .

8)  الإلتزام بسياسة الإستبدال والإسترجاع والمدد المحدد لها لاستلام والتسليم البضاعة.

9)  الإلتزام بسياسة التوصيل .

10)الإلتزام بالحفاظ على حق الملكية الفكرية الخاصة والتابعة لموفر الخدمة حسب سياسة الملكية الفكرية.